尊敬的用戶（在本服務政策中是指最終消費者，以下簡稱“您”或“用戶”）：感謝您選擇帕涅科技的產品和服務！對于帕涅科技的產品，我們將基于本服務政策向您提供售后服務。

制造商保證

帕涅科技向您保證：對保修期內及在保修服務范圍內的產品，帕涅科技將按照本服務政策進行維修、更換或退貨，在合理的時間內免費為您恢復產品的正常使用功能；對超出保修期和保修服務范圍之外的產品，帕涅科技將按照本服務政策提供有償維修服務。

保修期

保修期從您收到產品（以下簡稱“收貨”）之日開始計算（不會由于轉售而重新計算時間），保修期為自收貨之日起 12 個月。

三包服務

為了保障您的“包修、包換、包退”（簡稱“三包”）權益，請您在購買帕涅科技產品后妥善保管三包憑證和有效購買發票。

“三包”權益

帕涅科技售后服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》實行售后三包服務，服務內容如下：

1、自收貨之日起 7 日內，經帕涅科技售后服務中心或授權服務中心檢測確認產品完好且沒有由于人為原因造成產品性能或外觀損壞（包括但不限于：因擠壓、掉落造成的損壞，因浸液、化學品腐蝕造成的損壞，主機被刷機，附件批次號已被去除、涂改或難以辨認），您可以退貨，退貨時請保持外包裝、附件、發票、說明書、保修卡無缺失。退貨退款由銷售商負責；

2、自收貨之日起 15 日內，產品出現后附《商品性能故障表》所列的產品質量問題，經帕涅科技售后服務中心或授權服務中心檢測確認，您可以選擇修理或更換同型號同規格的移動電話主機。修理和換機由帕涅科技負責；

3、自收貨之日起 1 年內，出現產品質量問題，經帕涅科技售后服務中心檢測確認，帕涅科技將為您提供免費維修服務；

4、在保修期內，如果產品出現后附《商品性能故障表》所列的產品質量問題，經過兩次修理仍不能正常使用的，經帕涅科技售后服務中心檢測確認，您可以選擇繼續修理或憑三包憑證中修理者提供的有效維修記錄，更換同型號同規格的商品。修理和換機由帕涅科技負責；